রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jbajje-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এখানে স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই পড়ে নিন, বুঝে নিন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
jbajje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে সরাসরি মেসেজ করে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

jbajje-এ তথ্য সুরক্ষার চারটি মূল দিক আছে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে দেওয়া। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়, অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করা যায়, এবং তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে জানানো যায়। প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পেমেন্টের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

কুকি ও সেশন

মোবাইল ও ব্রাউজারে সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় পরিচয় নিশ্চিত করতে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়; মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। লগইন ইতিহাস ও সেশন তথ্যও অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনের সময় পুনরায় তথ্য দিতে হতে পারে। সেশন সচল রাখতে ব্রাউজার কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে স্থানীয় আইনি বিধান দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।